非言語的コミュニケーションとはどのようなものですか?
非言語的コミュニケーションというのは、言葉以外の媒体によるコミュニケーションのことをいいます。
具体的には、意志や感情などを、視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚の五感や、表情、身振りなどによって覚知・表現し、あるいはそれを受け取るという相互交通によって成立します。
なお、言語障害や聴覚障害がある障害者はもちろん、高齢者との対応においても重要な要素となりますが、非言語的なものは、把握しにくいこともありますから、その人の背後にあるものを理解する必要もあります。 |